Кирсанова М. В. - Деловая переписка учебное пособие (3-е издание).

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.
Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.

Содержание

Предисловие
Тема 1.
1. Законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в России
2. Правила оформления делового письма
Бланки делового письма
Оформление письма с помощью персонального компьютера
3. Язык и стиль официальных писем
Структура делового письма
Синтаксис официального письма
Рекомендации по использованию цифр и слов, обозначающих количество или порядок
Рекомендации по построению фраз
Сокращения как заменители слов и словосочетаний
Рекомендации по написанию отчетных наименований словосочетаний, наиболее часто употребляемых в текстах письма
Информативность и убедительность делового письма
Синтаксические ошибки
Лексические ошибки
4. Виды писем
5. Переписка деловых людей по электронной почте
Контрольные вопросы
Задания
Приложения
Приложение 1.1
Приложение 1.2
Приложение 1.3
Тема 2.
1. Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки
2. Реквизиты международного письма
3. Отдельные тексты международных писем
Контрольные вопросы
Задания
Приложения
Приложение 2.1
Приложение 2.2
Приложение 2.3
Литература