Руководство, предназначенное менеджерам, представляет собой синергию информации по управлению волонтерами, в нем представлены практические советы по различным аспектам менеджмента, начиная с рекрутинга волонтеров и заканчивая повышением их квалификации. Содержание руководства основывается на практическом опыте менеджеров международных и местных организаций, на постоянной основе привлекающих волонтеров в различные проекты и в деятельность своих организаций.
В руководстве также предложены контрольные вопросы, ситуативные задания и различного рода логические упражнения, которые помогут читателю самостоятельно сопоставлять полученную информацию с реальными проблемами, связанными с управлением волонтеров.