Душкина М.Р. - PR и продвижение в маркетинге коммуникации и воздействие, технологии и психология

В пособии подробно представлены связи с общественностью (РR) как одна из функций управления и системная маркетинговая коммуникация, раскрыты психологические основы PR, рассмотрено множество технологий, методов и приемов информационно-психологического воздействия в PR-кoммyникaциях. Пособие обобщает огромное количество литературных источников, авторские материалы, новейшие исследования и разработки по проблеме проектирования и реализации отдельных PR-кaмпaний в рамках ИМК и программ продвижения на рынках товаров/услуг/идей.

Книга содержит ценный практический материал для самостоятельной работы студентов в форме кейсов, ситуационных задач и практических ситуаций. Данное учебное пособие рекомендуется студентам университетов всех специальностей по дисциплинам «Связи с общественностью», «Реклама», «Маркетинг», «Введение в маркетинговые коммуникации», «Поведение потребителей», «Деловое общение».
В современных условиях вопросы эффективной организации и повышения результативности маркетинговой деятельности компаний приобрели исключительную актуальность. Обострение конкуренции на рынке труда обусловило появление нового типа специалиста по маркетингу — инициативного, самостоятельного в принятии решений, обладающего умением ведения переговоров с партнерами, досконально знающего все виды маркетинговых коммуникаций, способного разработать и реализовать программу продвижения и владеющего знаниями и навыками использования PR-технологий. Применение всех перечисленных навыков и умений вкупе с глубокими знаниями других маркетинговых дисциплин от «Маркетинговых исследований» и «Стратегического маркетинга» до «Управления продуктом», «Введения в маркетинговые коммуникации» и «Рекламы» позволяет маркетологу создать и воплотить в жизнь эффективную программу продвижения произведенного продукта — товара, услуги, идеи. Знание инструментов продвижения и владение РR-технологиями становится профессионально значимой компетенцией специалиста, занятого в сфере бизнеса, так как PR — это системная маркетинговая коммуникация, предполагающая успешную деятельность по улучшению взаимоотношений между компанией и всеми группами общественности, а также теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами. Если рассматривать роль PR в маркетинге как философии бизнеса, то это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией, клиентами и общественностью; производителем, потребителем и посредниками, решению различных управленческих проблем и бизнес-задач; помогает сотрудникам компании быть информированными о мнении клиента и адекватно реагировать на него, а руководству — быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно для оптимизации профессиональной деятельности. Чтобы представить PR как инструмент маркетинговых коммуникаций, показать его возможности и специфику, подчеркнуть универсальный и системный характер в этом качестве, обратимся к трудам классиков маркетинга.

Содержание книги Душкина М.Р. - PR и продвижение в маркетинге коммуникации и воздействие, технологии и психология:
Предисловие
От издательства
ЧАСТЬ I. РR КАК ЭЛЕМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ И СИСТЕМНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Введение
Глава 1. Общая характеристика РR и продвижения
Глава 2. Целевая аудитория РR и продвижения
Глава 3. Взаимоотношения с рынками и СМИ, РR-сообщение
Глава 4. Организация и проведение мероприятий РЯ и продвижения
Глава 5. Планирование и организация РR-кампании
ЧАСТЬ II. РЯ КАК ПРОФЕССИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 6. Брендинг в продвижении. Фирменный стиль компании как элемент РЯ
Глава 7. Имидж и имиджеобразование в РR и продвижении
Глава 8. Внутрикорпоративный РR и продвижение
Глава 9. Антикризисный РR и продвижение в кризисных ситуациях
Глава 10. Специалисты по РR и продвижению. РR как профессия
ЧАСТЬ III. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ И РR-КОММУНИКАЦИЙ
Глава 11. Деловое РR-общение в РR и продвижении
Глава 12. Психология РR и продвижения
Глава 13. Психологическое воздействие в РЯ и продвижении
Глава 14. Технологии и результаты психологического воздействия в продвижении
Заключение
Практикум по учебной дисциплине «Связи с общественностью» (РR)
Кейсы/ситуационные задачи
Краткий словарь маркетинговых терминов в РR и продвижении
Литература