Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 6
ХудшийЛучший 
Шейнов В.П. - Искусство управлять людьми

Год: 2004
Автор: Шейнов В.П.
Жанр: Пособие
Издательство: Харвест
ISBN: 978-5-17-033806-1, 985-13-2496-5, 5-17-033806-6
Серия: Библиотека практической психологии
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Распознанный текст без ошибок (OCR)
Количество страниц: 185

Описание книги Шейнов В.П. - Искусство управлять людьми: В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой. Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

Содержание книги Шейнов В.П. - Искусство управлять людьми:

Глава 1. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ УБЕЖДЕНИЯ
1.1. Важнейшее из умений
1.2. Основные правила убеждения
1.3. Дополнительные правила
1.4. Освоение приемов убеждения
1.5. Советы П. Сергеича и Ф. Плевако
1.6. Самопроверка: знаете ли вы приемы убеждения
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ
2.1. Универсальная схема скрытого управления людьми
2.2. Анализ взаимодействий при скрытом управлении
2.3. Защита от манипуляций
2.4. Скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях
2.5. Скрытое управление и манипулирование в деловых отношениях
2.6. Манипуляции в супружестве
2.7. Манипулятивные отношения между родителями и детьми
2.8. Манипуляции в школе
2.9. Самопроверка: что вы знаете о приемах влияния
Глава 3. УМЕНИЕ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ
3.1. Барьеры общения и их преодоление
3.2. Речевые средства общения
3.3. Как сделать комплимент неотразимым
3.4. Неречевые средства общения
3.5. Самопроверка: что вы знаете об умении располагать к себе
Глава 4. КАК «ЧИТАТЬ» СОБЕСЕДНИКА
4.1. Психологические факторы общения
4.2. Пантомимика
4.3. О чем могут сказать лицо и голос человека
4.4. «Словарь» телодвижений
4.5. Эффекты восприятия
4.6. Первое впечатление: значение и ошибки
4.7. Самопроверка: умеете ли вы «читать» собеседника
Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
5.1. Конфликтогены — «вирусы» случайных конфликтов
5.2. «Каталог» конфликтогенов
5.3. Избегайте конфликтогенов
5.4. Неслучайные конфликты
5.5. Классификация и типология конфликтов
5.6. Конфликты в учреждениях и организациях
5.7. Конфликтные личности
5.8. Самопроверка: знаете ли вы, как предупреждать конфликты и управлять ими
Глава 6. ТЕХНИКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
6.1. Особенности делового общения
6.2. Правила и запреты, обеспечивающие результативность контактов
6.3. Виды деловых контактов и их специфика
6.4. Исцелять, не раня: искусство критики
6.5. Как, не обидев собеседника, прекратить разговор
6.6. Интервью: искусство спрашивать и отвечать
6.7. Самопроверка: знаете ли вы правила деловых контактов
Глава 7. МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ДЕЛОВУЮ СРЕДУ
7.1. Если вам предстоит ответственное выступление перед людьми
7.2. Техника выступления
7.3. Психологические факторы в процессе выступления
7.4. Оптимизация совещаний
7.5. Телефонный практикум
7.6. Правила деловой переписки
7.7. Электронная связь в деловых коммуникациях
7.8. Самопроверка: грамотный ли вы коммуникатор
Глава 8. ИСКУССТВО ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
8.1. Подготовительные действия: что вы о них знаете
8.2. Начало переговоров
8.3. Основные правила ведения переговоров
8.4. «Тонкости» переговорного процесса
8.5. Самопроверка: готовы ли вы вести переговоры
Глава 9. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
9.1. Что и как влияет на формирование имиджа
9.2. Имидж деловой женщины
9.3. Ваш внешний облик
9.4. Самопроверка: формирование имиджа
Глава 10. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
10.1. Встреча. Приветствие. Представление
10.2. Визитная карточка делового человека
10.3. Этика деловых контактов
10.4. Самопроверка: знаете ли вы правила делового этикета
Глава 11. ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ЗАРУБЕЖНЫХ ПАРТНЕРАХ
11.1. Немцы
11.2. Французы
11.3. Англичане
11.4. Итальянцы
11.5. Американцы
11.6. Японцы
11.7. Некоторые тонкости взаимоотношений с зарубежными партнерами
11.8. Как вести себя в зарубежной поездке: советы «бывалых»
Глава 12. КАК ПОДЧИНИТЬ СЕБЕ ВРЕМЯ
12.1. Важнейший жизненный ресурс
12.2. Восемь универсальных правил рационального использования времени.
12.3. Дополнительные правила для руководителей
12.4. Где взять недостающее время
Заключение
Литература

Скачать бесплатно книгу Шейнов В.П. - Искусство управлять людьми:

ссылка для скачивания


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги