Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Марк Герзон - Лидерство через конфликт. Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности

Год: 2008
Автор: Марк Герзон
Переводчик: Павел Миронов
Жанр: Бизнес, Менеджмент, Лидерство
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-902862-72-7
Серия: Книги Стокгольмской школы экономики
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Изначально компьютерное (eBook)
Количество страниц: 344

Описание: Конфликт... Этим словом мы, как правило, называем что-то очень серьезное: разногласия на высших уровнях руководства крупных компаний, проблемы в парламенте страны, военные или торговые конфликты между государствами. А между тем огромное количество житейских и деловых конфликтов являются частью нашей жизни. Они доставляют нам множество неприятностей и отравляют жизнь.

Эта книга учит улаживать разногласия. Умение слушать, слышать, учитывать интересы заинтересованных сторон и выступать лидером при решении конфликтов — вот часть того, что вы найдете в ней. Рекомендуется к прочтению менеджерам, студентам магистратуры и слушателям программ МВА.
Тема лидерства — одна из самых популярных в современной литературе по менеджменту. Это обстоятельство далеко не случайно. Дело в том, что при переходе к обществу знания традиционные директивные формы управления людьми становятся все менее и менее эффективными. Люди, особенно работающие в интеллектуальной сфере, не хотят подчиняться приказам, их необходимо вовлекать в процесс созидательной деятельности. И главным инструментом здесь является лидерство.
Многообразие литературы по лидерству отражает многогранность этого феномена. Сегодня без специальной «карты» трудно разобраться, как различные теории лидерства соотносятся между собой. Еще труднее освоиться с различными формами лидерского поведения. А ведь именно оно, как было установлено уже в середине XX века, определяет успех лидера. Поэтому с таким удовольствием знакомишься с книгами, посвященными глубинному анализу поведения лидеров. Именно к этому типу относится книга Марка Герзона. Автор сосредоточивает свое внимание на, казалось бы, узкой проблеме: участии лидера в управлении конфликтными ситуациями. Однако, по нашему мнению, данная сфера вовсе не узка, поскольку, как точно замечает автор в самом начале книги, конфликты пронизывают всю нашу жизнь. Конфликты многообразны, они бывают внутриличностными, межличностными, межгрупповыми, организационными и т.д. Большинство типов конфликтов относится к сфере менеджмента. И здесь лидер может и должен играть важную роль. В книге Герзона эта роль анализируется с почти исчерпывающей полнотой. В современной литературе лидерство зачастую фетишизируется и рассматривается как исключительно положительный феномен. Но в действительности это далеко не так: в истории немало примеров лидеров, которые нанесли громадный ущерб человечеству и народам конкретных стран. Заслуга Герзона состоит в том, что он смело и очень точно выявляет неконструктивные формы лидерского поведения. Чтение первой главы книги, на мой взгляд, обязательно для всех, кто готовится принять на себя роль лидера. Демагогия — прием, кажущийся многим невинным, — может принести много неприятностей и горя окружающим. Вторая роль — лидера-менеджера, — которую непредвзято анализирует автор, также весьма интересна. Герзон показывает, что при всех достоинствах этой роли у нее есть недостатки, главный из которых—ограниченность в понимании того, в чьих интересах действует менеджер. Поскольку профессия менеджера получает все большее распространение, осознание этих ограничений весьма существенно. Здесь и кроется точный смысл термина «социальная ответственность бизнеса».
Однако самой интересной ролью лидера в контексте книги является роль посредника. Термин «посредник» в русском языке имеет несколько значений. Одно из них — «лицо, содействующее коммерческой сделке». В английском языке этому пониманию посредничества более соответствует термин middleman. То посредничество, о котором рассказывает Герзон, связано с разрешением конфликтов и описывается термином mediation. Автор исключительно точно описывает навыки такого посредника, приводя при этом множество полезных примеров. Посредничество как социальная функция, несомненно, будет развиваться и в России по мере ее движения к гражданскому обществу. Будущим посредникам уроки Герзона будут весьма полезны. Однако книга Герзона может принести пользу не только тем, кто интересуется конфликтологией. Достаточно взглянуть на перечень навыков посредника, чтобы убедиться: они полезны практически любом}' руководителю. Хотя почему только руководителю? И в повседневной жизни целостное видение, системное мышление, присутствие необходимы для достижения успеха. Развитие этих и других навыков, описываемых в книге Герзона, — надежный путь совершенствования личности любого человека. Конечно, внимательный читатель отметит, что книга написана американцем, носителем специфической культуры. Некоторые рекомендации автора могут показаться труднореализуемыми в российской действительности. Это не должно вызывать негативной реакции и неприятия таких рекомендаций. Законы позитивного мышления требуют прежде всего до конца понять мысль автора, а затем научиться с ней работать. Здесь весьма полезным упражнением для читателя будет продумывание собственных примеров или способов реализации идей Герзона. Именно такие упражнения превращают информацию, которую мы черпаем из книг, в истинное знание, всегда связанное с действием. Таким образом, всем, кто решит прочитать книг)' Марка Герзона, предстоитувлекательная работа, работа над собой, результаты которой не заставят себя долго ждать. Желаю всем больших успехов!

Содержание книги:

О книге Марка Герзона
Предисловие
Вступление. Лидерство и конфликт
Часть 1. Три лица лидерства
Глава 1. Демагог
Глава 2. Менеджер
Глава 3. Посредник
Часть 2. Восемь инструментов лидера-посредника
Глава 4. Целостное видение
Глава 5. Системное мышление
Глава 6. Присутствие
Глава 7. Исследование
Глава 8. Сознательное общение
Глава 9. Диалог
Глава 10. Построение мостов
Глава 11. Инновации
Заключение. Трансформация конфликта в возможность
Приложение. Что делать, когда разгорается конфликт
Примечания

Скачать бесплатно:

ссылка для скачивания


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги