Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Александр Шестаков, Дмитрий Маслов - Антиуправление бизнесом, или Как не разрушить бизнес, улучшая его качество

2

 

Жанр: Управление, подбор персонала, Маркетинг, PR, реклама
Издательство: ДМК Пресс
Дата выхода: 03 августа 2011
Объем: 340 стр., 100 иллюстраций
ISBN: 5-9706-0021-0

Описание книги Александр Шестаков, Дмитрий Маслов - Антиуправление бизнесом, или Как не разрушить бизнес, улучшая его качество: В конце 80-х - начале 90-х годов прошлого века, когда железный занавес приоткрылся, в страны бывшего СССР хлынул информационный поток о правилах рыночного хозяйствования. Слово «бизнес» перестало быть ругательным, появился бизнес российский, украинский, казахский... Постепенно осваивая азы существования в рыночной среде, лет десять назад мы обнаружили среди множества экономических и околоэкономических дисциплин «менеджмент качества», или «управление качеством».

Развитие философии качества в мире прошло, как известно, путь от стандартизации и контроля до управления им в масштабах всей компании, включая не только конечное качество продуктов и услуг, но и качество производственных процессов, а также и самой системы управления. Аббревиатура TQM все реже и реже вызывает реакцию непонимания со стороны наших предпринимателей, многие даже могут расшифровать эти три магических буквы, кое-кто из них пытается внедрить то. что весь мир называет «Total Ouality Management», ну а самые продвинутые рапортуют о завершении создания у себя системы всеобщего менеджмента качества.

Однако разнообразные «усердные» действия отечественных компаний по созданию систем управления качеством принимают, порой, настолько маргинальную форму, что полностью дискредитируют идеи Деминга, Джурана, Кросби, Конти и многих других уважаемых гуру качества. Более того, практика внедрения систем АНТИменеджмента для повышения качества бизнеса стала настолько распространена, популярна и даже модна в России, что масштаб этого явления должен заставить нас. по крайней мере, остановиться и задуматься, а все ли мы делаем правильно сегодня, чтобы завтра быть лучше, чем вчера?

Читать онлайн книгу Александр Шестаков, Дмитрий Маслов - Антиуправление бизнесом, или Как не разрушить бизнес, улучшая его качество

knopka


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги