Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Чижов Н.А. - Управление клиентской базой банка

Год выпуска: 2007
Автор: Чижов Н.А.
Жанр: Банковское дело
Издательство: Альфа-Пресс
ISBN: 978-5-94280-278-3
Качество: eBook (изначально компьютерное)
Количество страниц: 284

Описание: В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка. Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.

Скачать бесплатно:

ссылка для скачивания


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги