Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 
Джон Ф. Литл - Основы маркетинга. Чего же хотят потребители Надёжный способ это выяснить.

Год: 1997
Автор: John F. Litle / Джон Ф. Литл
Переводчик: М.П.Смирнова
Жанр: Специальная литература
Издательство: "Феникс"
ISBN: 5-85880-407-1
Серия: Маркетинг
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 385

Описание: Автор книги - президент маркетинговой консалтинговой компании - даёт обстоятельные консультации по вопросам выявления скрытых потребностей, учёта мнений потребителей, ценообразования и качества продукции.


Оглавление

 

ГЛАВА 1
РАБОЧЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ................................... 1

ГЛАВА 2
СЕГОДНЯ УДОВЛЕТВОРЕНЫ, ЗАВТРА УЖЕ НЕТ.......................... 43

ГЛАВА 3
ГОЛОС ПОТРЕБИТЕЛЯ............................ 81

ГЛАВА 4
ПОСТАВКА ..........................................109

ГЛАВА 5
ЦЕНООБРАЗОВAНИЕ ............................129

ГЛАВА 6
КОЛИЧЕСТВО ПРОДУКТА ........................... 157

ГЛАВА 7
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ................. 189

ГЛАВА 8
ИССЛЕДОВAНИЯ И РА3РАБОТКИ............215

ГЛАВА 9
ОБРА3 КОМПАНИИ .............................. 241

ГЛАВА 10
ОБСЛУЖИВAНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ .......... 265

ГЛАВА 11
ДВА ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ .....................289

ГЛАВА 12
КАК УБЕДИТЬ CBOЮ ОРГАНИЗАЦИЮ В НЕОБХОДИМОСТИ СТРАТЕГИИ, ОРИЕНТИРОВAННОЙ НА ВЫСШУЮ ПОТРЕБНОСТЬ .....................313

ГЛАВА 13
ВЫСШИЕ ВОПРОСЫ, ВЫСШИЕ ПОТРЕБНОСТИ ................................339

ГЛАВА 14
ЗА ПРЕДЕЛАМИ ВЫСШЕЙ ПОТРЕБНОСТИ ................................369

Скачать бесплатно:

ссылка для скачивания


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги