Последние книги

Статистика сайта

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Давыденко Д.Л. - Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах

Год: 2006
Автор: Давыденко Д.Л.
Жанр: Предпринимательство
Издательство: Секрет фирмы
ISBN: 5-98888-025-8
Серия: Бизнес за 59 1/2 минут
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 110

Описание книги Давыденко Д.Л. - Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах: Медиация для менеджеров, или почему бизнес выигрывает, если менеджеры понимают суть медиации как метода разрешения споров, конфликтов и совершения сделок. «Медиация» — это перевод с английского слова и термина mediation. В России этот термин также переводится как посредничество при разрешении конфликтных ситуаций. Однако, как бы термин ни переводился, найдется очень немного людей в России, которые бы правильно понимали, что такое медиация или посредничество при разрешении коммерческих споров. В последние годы медиация как метод разрешения коммерческих споров получил серьезное развитие в Европе.

И законодатели, и судейское сообщество европейских стран с энтузиазмом поощряют развитие посредничества. Специальные законы о медиации приняты в Австрии, Франции, Германии, Греции, Венгрии, Ирландии, Великобритании, Италии, Португалии, Швеции и др. Соответствующие законопроекты подготовлены к принятию в Бельгии, Люксембурге, Польше и Словакии. В Великобритании судьи наделены полномочиями возлагать финансовую ответственность на сторону, которая необоснованно отказалась попытаться разрешить спор с помощью медиации (нейтрального посредника). Созданные в Европе центры примирительных процедур ведут статистику споров, успешно разрешенных с помощью нейтрального посредника. Цифры поражают. Ведущий английский центр, CEDR (Center for Effective dispute resolution), опубликовал данные о том, что в 2003 году из всех споров, разрешаемых в Центре с помощью медиаторов, в 75% случаев использование медиации привело к успеху. Примерно такая же тенденция наблюдалась в другие годы и в других странах. По данным голландского центра посредничества, ACB Mediation, стороны приходят к соглашению в 85% случаев, а
по данным Сингапурского Центра — в 80%.
Можно, конечно, скептически отнестись к этим цифрам, сославшись на «российскую специфику». Рискну предположить, что «российская специфика» имеет весьма условное влияние па распространение коммерческого посредничества в России и на уровень успеха при использовании посредничества. Я считаю так, прежде всего, потому, что все те «трудности» развития медиации, которые скептики связывают исключительно с «российской спецификой», в полной мере наблюдались и наблюдаются и в США и Европе.
Согласно исследованию, проведенному Итальянским Центром примирительных процедур (ADR Center), те компании, которые никогда не использовали посредничество для разрешения споров, в основном не обращались к этому способу разрешения споров, потому что либо не имели достаточно информации (22% опрошенных), либо такая возможность никогда не приходила им в голову (22% опрошенных), либо потому, что этого не хотела вторая сторона (23% опрошенных). Согласно ответам респондентов, в 5% случаев медиация не использовалась потому, что этого не хотело высшее руководство компании. Представляется, что одним из самых важных факторов, препятствующих развитию медиации в России на настоящий момент, является отсутствие у российского бизнеса адекватной информации об этом способе разрешения споров. Разговаривая с медиаторами, имеющими тридцатилетний опыт медиации в США, понимаешь, что 30 лет назад американские менеджеры и юристы не верили в перспективы медиации также потому, что не имели никакой информации о том, что это такое. Управляющий партнер компании ADR Associates, медиатор и тренер, Майкл Льюис, вспоминает, что 30 лет назад им приходилось очень часто объяснять, что медиация это не медитация, а для того чтобы менеджеры и юристы заинтересовались идеей медиации им приходилось, кроме преимуществ медиации коммерческих споров, рассказывать о том, почему навыки медиации помогают в повседневной жизни и на рабочем месте.
На одной из международных конференций, посвященных вопросам развития коммерческого посредничества, был проведен опрос, на котором участников попросили выбрать один из десяти факторов, который, по их мнению, наиболее значим для развития коммерческой медиации. 34% участников назвали в качестве такого фактора «Информацию о выгодах, которые коммерческая медиация может принести бизнесу», 36% в качестве такого фактора назвали «лидерство среди бизнес и юридического сообщества».
Недостаток информации рождает мифы. Наиболее распространенными мифами являются следующие: (1) посредник — неформальный арбитр или (2) посредник должен быть обязательно юристом, иначе он не сможет разрешить спор и в качестве посредника можно привлекать только специалиста, разбирающегося в категории дела, являющегося предметом спора или (3) посредничество — тема исключительно юридическая.
Надо отметить, людям достаточно просто понять, что посредник не должен выносить формального решения, однако, как показывает практика, людям очень сложно осознать то, что от посредника не требуется вынесения никакого решения, ни формального, ни неформального, он призван просто помочь сторонам договориться. Помогает он, не выражая своего мнения по предмету спора, по поводу правоты позиции той или иной стороны, помогает, используя специальные навыки, которым посредник специально обучен, и использование которых зачастую приводит к результату именно благодаря роли посредника как нейтрального лица. Практика также показывает, что лучшие посредники — не юристы, так как им при проведении посредничества оставаться нейтральным и непредвзятым не мешают юридические знания и понимание правоты или неправоты юридической позиции одной из сторон.
Есть и иные мифы, в основном культивируемые внешними юристами из числа тех, кто считает, что раннее разрешение споров значительно сократит гонорары юридической фирмы. Именно эти юристы вносят свой вклад в распространение мнения о том, что (1) цель посредника — достичь компромисса, договорившись только о деньгах или что (2) при использовании посредничества при разрешении коммерческих споров может бьггь достигнут компромисс, но практически никогда не достигается цель сохранения отношений между сторонами или что (3) сложные многосторонние дела слишком трудно разрешить путем посредничества, поэтому дела, упирающиеся в сложные юридические вопросы, лучше всего оставить для разрешения судом.
Понимание бизнесом сути медиации поможет развеять эти мифы. Именно по этой причине Российский Центр примирительных процедур стал инициатором создания этой книги.

Скачать бесплатно книгу Давыденко Д.Л. - Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах:

ссылка для скачивания


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Поиск по сайту

Пользовательского поиска

Мы Вконтакте


Популярные книги